سياسة الاسترجاع
سياسة الاسترجاع لدينا
نحن ندعم جودة جميع منتجاتنا الفلسطينية. إذا لم تكن راضياً تماماً، نريد المساعدة.
المنتجات المعيبة أو التالفة
إذا استلمت منتجاً معيباً أو تالفاً:
- اتصل بنا خلال 7 أيام من التسليم
- قدم صوراً للضرر أو العيب
- سنوفر بديلاً أو استرداداً كاملاً
- شحن الإرجاع سيكون مجانياً
كيفية طلب الاسترجاع
- اتصل بفريق خدمة العملاء لدينا
- قدم رقم طلبك وسبب الإرجاع
- استلم تعليمات شحن الإرجاع
- أرسل المنتج إلينا في العبوة الأصلية
- استلم الاسترداد خلال 5-7 أيام عمل من الاستلام
العناصر غير القابلة للاسترجاع
العناصر التي تم فتحها أو استهلاكها أو استخدامها بشكل كبير لا يمكن إرجاعها، حتى لو لم يتم فتحها عند الاستلام. يجب إرجاع العناصر القابلة للتلف على الفور إذا كانت تالفة.
ضمان الرضا
رضاك أولويتنا. إذا لم تكن سعيداً بمنتجات مناجل لأي سبب، نحن هنا لتصحيح الأمر.