الأسئلة الشائعة
ابحث عن إجابات للأسئلة الشائعة حول منتجاتنا وخدماتنا
هل جميع منتجات مناجل طبيعية؟
نعم! جميع منتجاتنا 100% طبيعية ومصنوعة باستخدام طرق تقليدية بدون أي إضافات صناعية أو مواد حافظة.
من أين يتم الحصول على المنتجات؟
جميع منتجات مناجل تُزرع وتُحضر في سلفيت، فلسطين، مما يدعم مجتمعنا الزراعي المحلي.
كم تدوم صلاحية زيت الزيتون؟
يدوم زيت الزيتون البكر الممتاز لدينا عادة لمدة سنتين عند تخزينه بشكل صحيح في مكان بارد ومظلم. بعد الفتح، يُفضل استخدامه خلال 6-8 أشهر.
هل يمكنني القيام بطلبات بالجملة؟
بالتأكيد! للطلبات بالجملة واستفسارات البيع بالجملة، يرجى التواصل معنا مباشرة على contact@mnajel.com للحصول على أسعار خاصة.
كيف تقومون بتعبئة المنتجات؟
نقوم بتعبئة جميع المنتجات بعناية لضمان وصولها في حالة مثالية. الزيوت محكمة الإغلاق في عبوات مانعة للتسرب، والمنتجات الجافة محمية في تعبئة عالية الجودة.
هل تشحنون للخارج؟
نعم، نشحن دولياً فقط لطلبات الجملة!
ما هي سياسة الاسترجاع الخاصة بكم؟
نقدم سياسة استرجاع لمدة 30 يوماً للمنتجات غير المفتوحة. إذا استلمت منتجاً معيباً.
هل هناك أي مسببات حساسية يجب أن أعرف عنها؟
قد تحتوي منتجاتنا على السمسم (في الزعتر والدقة). يرجى مراجعة أوصاف المنتجات الفردية لمعلومات مسببات الحساسية.
كيف يجب أن أخزن المنتجات؟
احفظها في أماكن باردة وجافة بعيداً عن ضوء الشمس المباشر. يجب حفظ الزيوت بعيداً عن مصادر الحرارة. تدوم المنتجات المجففة من 1-2 سنة عند التخزين الصحيح.
هل يمكنني تتبع طلبي؟
بعد تأكيد الطلب سيتم توجيهك لصفحة تتبع الطلب لمتابعة حالته (قيد الانتظار, قيد المعالجة، قيد الشحن، تم التسليم، ملغي).